Veelgestelde Vragen (FAQ)
Alles wat u moet weten over uw UGREEN bestelling en onze elektronica-accessoires.
Wat is de gemiddelde levertijd bij UGREEN NL?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden meestal de volgende werkdag geleverd binnen Nederland. U ontvangt een Track & Trace-code zodra uw pakket ons magazijn verlaat.
Zijn UGREEN-producten compatibel met Apple-apparaten?
Ja, veel van onze kabels en laders zijn MFi-gecertificeerd (Made for iPhone/iPad) en volledig compatibel met de nieuwste Apple-apparatuur, inclusief snellaadfunctionaliteit.
Hoe werkt het retourproces?
U heeft 30 dagen de tijd om uw product te retourneren. Het product moet in de originele verpakking zitten en onbeschadigd zijn. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren alle gangbare Nederlandse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zit er garantie op de elektronica-accessoires?
Ja, op alle producten van UGREEN NL zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Dit dekt technische defecten en fabricagefouten bij normaal gebruik.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het afrekenen?
Omdat wij ons proces hebben geautomatiseerd voor snelle levering, is het wijzigen van een bestelling vaak beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk telefonisch contact op met onze supportafdeling.